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Benidorm, La Costa Blanca: Sentirse como en casa.

18 de Mayo de 2010

Una gran pregunta que me hago sobre Benidorm es; ¿Por qué la industria hotelera junto con las autoridades locales siempre tienen que estar defendiendo el nombre de Benidorm?

Es increíble que a estas alturas todavía tengamos que defender un destino turístico que a día de hoy sigue atrayendo a miles de personas durante todo el año con una excelente oferta de servicios y alojamientos hoteleros. ¿Por qué tenemos que seguir convenciendo a la Industria del Turismo año tras año, que somos un destino fuerte y que podemos seguir atrayendo clientela en el Siglo XXI?

Me encuentro escribiendo en Domingo de Pascua, la temperatura es agradable, 20º, las playas están al máximo de su capacidad, hay gente por las calles, los bares y restaurantes están abiertos para atender al público…¡si parece Agosto!

Durante mi trayectoria profesional, he trabajado en varios destinos turísticos españoles y en mi opinión si Benidorm sigue siendo tan popular en la actualidad es porque sigue siendo muy español. Es un pueblo con historia, fiestas populares, tradiciones, cocina típica y lo más importante, siempre dispuesto a acoger visitantes de cualquier nacionalidad satisfaciendo las necesidades de cada uno.


Benidorm es conocido principalmente por ser un destino de turistas británicos pero la verdad es que un 50% de sus visitantes, son españoles. Cada año llegan en masa para disfrutar del ambiente y el clima de uno de los destinos turísticos referentes en España y Europa; es por eso que tenemos una ocupación casi del 100% en Semana Santa. Las comunicaciones de Benidorm son óptimas, queda a tan sólo tres horas en avión del Norte de Europa y a unas pocas horas de Madrid o el norte de España por carretera. Su clima es la envidia de los destinos del Mediterráneo del Este. Tiene más de 2.900 horas de sol durante los 365 días del año con una temperatura media de 14 grados en invierno y 29 grados en verano.

Para mi uno de los encantos que tiene Benidorm es el invierno, de hecho, he notado un ligero cambio en los últimos años. No son solamente las personas mayores las que visitan Benidorm para dejar atrás el frío de su país de origen, sino también gente joven que viene a disfrutar de un largo fin de semana aprovechando la amplia variedad de hoteles con Spa, restaurantes y locales nocturnos que existen.

Los turistas extranjeros sienten que han escapado de su rutina diaria para instalarse en otro lugar del mundo en el que se encuentran como en casa pero con un mejor clima. Además, no hay tiempo para el aburrimiento, hay mucho por hacer en Benidorm, entre otras cosas, se puede disfrutar de algunas de las mejores playas de España o visitar cualquiera de sus parques te
máticos, safaris o parques acuáticos.

Cuando llegas aquí por primera vez tienes la sensación de estar en un lugar lleno de vida. El casco antiguo y los dos paseos marítimos adornados con sus palmeras son aprovechados por miles de personas de diferentes procedencias para pasear y disfrutar del sol durante todo el año. Benidorm es en definitiva un lugar por descubrir lleno de sorpresas donde se disfruta al máximo el día y la noche en un vibrante ambiente mediterráneo con temperaturas envidiables.

¿He vuelto a la rutina defendiendo Benidorm? No.

Acabo de explicar y recordar el porqué decidí hace 19 años trabajar y vivir en Benidorm viendo a mi familia crecer.

¡Me siento como en casa!




El nuevo Benidorm

1 de Marzo de 2010

El otro día hablando con un amigo del norte de España y al que hacia muchísimo tiempo que no veía le sugerí que a ver cuando iba a venir a verme a Benidorm después de tantos años.

Su respuesta fue: ¡Pero si allí solo hay gente mayor!.

Y yo le pregunte : ¿Pero cuanto hace que no vienes a Benidorm?.

Me contesto : Pues debe hacer ya 15 años.

Yo le dije: Como puedes decir esto después de tanto tiempo sin venir. Creo que no tienes ni idea de lo que es Benidorm hoy en día.

En ese momento me di cuenta de que hemos sido incapaces como destino de transmitir a nuestros turistas lo que ha cambiado Benidorm en todos estos años. Cantidades infructuosas gastadas en marketing , prensa, ferias , etc y parece que todavía conservamos esos pequeños adjetivos , normalmente despectivos , de personas que o no han venido nunca o hace años que no han vuelto ya que la gente que sigue viniendo no opina lo mismo. No hay que olvidar que Benidorm tiene el nivel de repetición más alto de España llegando a superar en ciertos periodos del año un 80% de clientes que han repetido visita a nuestra ciudad.

Aunque yo me siento orgulloso de nuestros turistas más maduros de nuestra ciudad no estoy muy de acuerdo con el comentario de mi amigo ya que aquí tenemos una grandísima variedad de público que va desde mayores a jóvenes y desde parejas a familias , que es nuestro turismo por excelencia. Por todo esto quisiera comentaros algunas cosas que quizás desconozcáis sobre el actual Benidorm.

El sol, garantizado 350 días al año y con una temperatura que no baja de los 15-18ºc , y las playas son las mismas pero los dos paseos marítimos, el ultimo inaugurado apenas hace unos meses , son un paseo espectacular.

Sabes que tenemos nada más y nada menos que 4 parques temáticos. Terra mítica , diversión general, Terra Natura, grandioso parque de animales de los 5 continentes, Aqualandia, parque acuático que seguramente será el más visitado de Europa , y Mundomar , parque de animales y aves mas tropicales.

Actualmente también tenemos dos campos de golf de 18 hoyos y un pitch and putt , con más de 30 campos de golf en un radio menor a una hora de coche , donde son espectaculares las vistas de la ciudad y del mar mientras estas jugando.

Tenemos una sala de fiestas de más de 700 personas , Benidorm Palace , y que sin duda tiene un espectáculo a la altura de las mejores salas de espectáculos de Paris. Todo esto sin contar todos los bares de la ciudad con sus espectáculos nocturnos particulares.

En el 2011 se terminara de construir la nueva casa cultural de Benidorm , con el fin de que también podamos ser un destino de congresos , con capacidad para congresos de más de 700 personas.

Disponemos de hoteles  y apartamentos turísticos especializados en todo tipo de públicos desde hoteles de publico gay , familiares , todo incluido hasta hoteles solo parejas como es el Hotel Levante Club único hotel en Benidorm especializado en solo adultos.

Por supuesto que aun podemos mejorar muchas cosas  de nuestra ciudad , como la escena urbana , los puntos de atención al turista , nuestras discotecas que no han evolucionado demasiado , nuestro transporte urbano ,etc pero sinceramente ¿conoces muchos sitios donde tengas todo esto en una misma ciudad ?.Muchas veces se tiende a comparar Benidorm con zonas turísticas enteras sin tener en cuenta que Benidorm es un único destino y no un conjunto de ellos.

Puede que pienses que la pasión me ha podido en estas líneas pero si vienes a visitarnos podrás comprobar que tengo toda la razón y que mi amigo está completamente equivocado en sus apreciaciones.

¿Tú que piensas?.

Espero que yo si haya sido capaz de mostraros lo que es Benidorm hoy. Puedes ver como ejemplo el video que hemos colgado en nuestro blog sobre Benidorm.

Saludos Cordiales

Erik Devesa

Director General – Area Comercial

Grupo Centauro




LA CALIDAD DE LA PLANTA HOTELERA Y DE APARTAMENTOS TURISTICOS DE BENIDORM

2 de Febrero de 2010

He viajado mucho en estos años , tanto por motivos de trabajo como por motivos vacacionales,  tanto por España como por diferentes partes de Europa y una cosa puedo afirmar con total rotundidad y es que Benidorm y la Comunidad Valenciana en general tienen una EXCELENTE PLANTA HOTELERA y de APARTAMENTOS TURISTICOS , difícilmente superable tanto por calidad como por relación calidad-precio.

Estas afirmaciones no son gratuitas , ya que aunque para los hoteleros del sector puede apreciarse a simple vista en los propios establecimientos , hay muchas razones de peso que así lo demuestran y en el que baso mis afirmaciones:

1-Es un hecho contrastado que Benidorm es uno de los destinos turísticos españoles que menos a solicitado las ayudas creadas recientemente por el gobierno de España para la renovación de infraestructuras del sector turístico. Esto es debido a que los empresarios de Benidorm , conscientes de la fuerte competencia del resto de destinos , han estado continuamente renovando sus hoteles año tras año adaptándolos a las necesidades actuales de sus clientes. Además del esfuerzo empresarial , las autoridades locales también han contribuido a la mejora de nuestra planta hotelera con la creación de decretos que han facilitado la construcción de magníficos hoteles de 4 y 5 estrellas.

2-Además de la legislación nacional , los hoteles y apartoteles de la Comunidad Valenciana siguen una legislación específica regional mucho más estricta que el resto de zonas de España en términos de inspecciones de incendios , sanidad , higiene alimentaria , etc. Muchas zonas turísticas de España se ciñen únicamente a las legislaciones nacionales.

3-Es una de las zonas turísticas que mas planes de calidad tiene actualmente en la geografía española tanto por planes ISO 9000:2001 , “Q” de calidad turística , “Excelencia en cocinas” , planes de calidad medioambientales, etc. Además copa una gran parte de los premios de calidad que conceden anualmente tanto los tour operadores nacionales como internacionales. La gran parte de hoteles de Benidorm tiene coordinadores de calidad propios dedicados exclusivamente a mejorar la calidad de nuestros establecimientos.

4-Recibimos constantes visitas de auditores externos que trabajan para los principales Tour operadores que trabajan en nuestra zona.

5-Es una de las zona turísticas que mas sistemas de ahorro energético y de ahorro de agua tiene implantados estando a la ultima en cuanto a las novedades existentes  en el mercado.

Las diferencias serian más acusadas todavía si hiciéramos estas comparativas con hoteles y apartamentos turísticos de Europa. Las legislaciones turísticas están a años luz de cualquier legislación y normativa española.

Si a esto sumamos el altísimo grado de repetición de nuestros clientes y tenemos en cuenta que la ocupación media de Benidorm este año ha sido del 74,6% siendo el municipio español que más veces ha estado entre los 10 municípios que mas ocupación de España han tenido , nada más y nada menos que en nueve meses de doce, hacen de Benidorm un sitio irrepetible.

Erik Devesa Sik
Director General-Area Comercial

Grupo Centauro




Estimados clientes:

25 de Enero de 2010

Tengo el placer de comunicarte que hoy inaguramos oficialmente el Blog del “Hotel Levante Club” , empresa perteneciente al Grupo Centauro.

En este blog ,diferentes cargos de relevancia del Grupo Centauro , vamos a mantener una comunicación constante contigo y de tu a tu , con el fin de transmitirte nuestras opiniones sobre diferentes temas que consideremos de interés para ti. Para ello publicaremos como mínimo una vez al mes un pequeño articulo reflejando nuestras opiniones respecto a temas que tu mismo nos puedas proponer o que nosotros consideremos importantes para tu constante actualización en cuanto al mundo turístico se refiere. No pretendemos ni ser ni sensacionalistas ni polémicos sino solo despertar en ti una curiosidad que te ayude a entender aspectos de nuestro sector que quizás desconozcas o que quieras ampliar.

Te animamos a enviarnos tus propuestas a nuestro mail blog@hotellevanteclub.com y ayudarnos así a comentar temas de tu interés.

Esperamos no defraudar tus expectativas y que incluso compartas nuestros comentarios con tus amigos ya que cuantos más seamos más interesantes y nutridos serán nuestros debates. Puede ser que ya estés suscrito a otros muchos blogs acerca del sector pero la mayoría de los mismos están escritos por terceras personas y no por personas involucradas en la misma empresa.

Esperamos tener una buena acogida por tu parte.

Saludos Cordiales

Erik Devesa Sik
Director General – Area Comercial

Grupo Centauro




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